ウィッグの試着について
A：お電話でのご予約の際、「試着希望」とお伝えください。料金などはかかりませんので、どうぞお気軽にお越しください。
A：ご試着のみでしたら、だいたい1時間くらいのお時間をお取りしています。
A：ウイッグ試着は完全予約制となっておりますので、ご予約をお願いいたします。
Q：来店予約をキャンセルした場合、キャンセル料などは発生しますか？
A：急な体調不良や天候不良など、諸事情でお越し頂けないこともあるかと思います。
キャンセル料などはいただいておりませんが、ご予約をキャンセル・または変更される場合には、なるべくご予約日の前日までにお電話でお知らせください。
A：女性にとって、髪はとても大切なものです。 購入したウィッグが気に入らないと、たとえそれがどんなに高価なモノであっても、結局は使わなかった。というお話をよくお聞きします。
ウィッグの善し悪しは決して値段ではありません。ご本人が気に入るかどうか・「自分らしく」いられるウィッグかどうかが一番大事だと、私たちは思っています。
もしもお時間が許すなら、出来る限り色々なウィッグメーカーさんを回って、ご自身が納得できるウィッグに出会って欲しいと願っています。
決して、無理に購入を勧めるようなことはありませんのでご安心ください。
＜ウィッグについて＞
A：はい。アンベリールのすべてのウィッグでお使いになれます。
ヘアアイロンの設定温度や使い方など、何か分からないことがあればお尋ねください。
A：はい、もちろん可能です。
どんどんスタイルチェンジして、おしゃれを楽しんでください。
A：ご購入後1回は無料で調整させていただきます。
A：はい、もちろん大丈夫です。
新しくウィッグを作ってからしばらくお使いいただくと、なんとなく気になる部分が出てくることがあります。
前髪をもう少し短くしたほうがいいかな？・もう少し軽めにしたほうがいいかな？ 全体のボリュームをもうちょっと抑えたい などなど。ウィッグはほんの少しハサミを入れるだけでも、全体の馴染み感が変わって、どんどん自然さが出てきます。
気になる部分があれば、どうぞ遠慮なく是非調整にいらしてください。
また、初めてウィッグをお使いになる方でしたら、お手入れの仕方（シャンプーやセットのやり方など）に戸惑うことがあるかもしれません。 実際にご自身でやってみると、分からないところが分かってきます。
調整にいらした時にでもお電話でも構いませんので、何か不安なことがあれば、いつでもご連絡ください。
A：感じ方には個人差があるので一概には言えませんが、なるべくご負担が少ないような作りになっております。
片頭痛などがあって、少しの締め付けもダメというかたはご相談ください。ご負担を軽減できるような着け方を一緒に考えます。
A：首筋や頬にあたる髪がチクチクするようなことはあまりないと思いますが、ミックス毛に使用されている人工毛は、使用期間が長くなると、ピーリング（摩擦による縮れ）という現象が起きて、髪が硬くなってしまう事があります。気になる方は、あらかじめご相談ください。
A：頭が大きく見えてしまう原因は、ウィッグのサイズが合っていない・ご希望のイメージよりもウィッグの毛量が多い・膨らみやすい植毛の仕方になってしまっている などが考えられます。
アンベリールのウィッグは、頭のハチ周りが張らないように、ウィッグの内側のネットに工夫を凝らし、頭に馴染みやすいつくりになっています。
また、自然な毛流れに見えるように、リアル感を追求した植毛の仕方になっています。
そのため、頭が大きく見えるということはありません。
A：ウィッグを自然に見せるためには、「つむじ」や「分け目」部分のリアルさがとても大事ですよね！
アンベリールのウィッグには、頭頂部に「人工頭皮」というものがついています。
至近距離から見られても、電車の中やお仕事中に真上から見られても、人の頭にしか見えません。
つむじや分け目の自然さは、アンベリールが一番こだわっている部分でもあります。
A：ウィッグは汗や皮脂がついたままになっていると、ダメージが早くなってしまうので、あまりおススメは出来ません。
ただ、お子さんと一緒にお風呂に入ることもあるでしょうし、社員旅行などでどうしてもウィッグを脱いでお風呂に入れない場合もあるかと思います。
アンベリールのウィッグは、ミックス毛に耐熱の人工毛を使用しています。
40度くらいまでのお湯でしたら問題はないと思いますが、お風呂から出たあとは、なるべく早くシャンプーして、ウィッグに付いた皮脂や汗を落とすようにしてください。
また、温泉や海水浴などに行かれるようでしたら、その時はメインのウィッグではなく、サブのウィッグに変えるなど、使い分けが出来るとよいかもしれませんね。
A：ウィッグを着けたまま寝ることはできると思いますが、後頭部や襟足部分などの髪が、枕との摩擦で絡みやすくなってしまう事があります。朝起きた時には、必ず丁寧にブラシでとかすようにして下さい。
もし可能であれば、可愛いナイトキャップなどに着け変えてお休みになれると一番いいですね！
A：フィット感のあるウィッグをお選びになれば、風で飛ぶようなことはありません。
ただ、自毛が伸びてくると、どうしてもウィッグがズレやすくはなってしまいます。
そんな時は、自毛の状態に合わせてストッパーというピンを取り付けたり、インナーキャップやネットを着けていただくことで、ウィッグのズレを防ぐことが出来ます。心配な時は、どうぞご相談ください。
A：これは本当に個人差があるので一概には言えませんが、毎日フルタイムでお使いになるのか、お出かけの時の数時間だけお使いになるのかなど、使用する頻度によって違いがあります。
また、職場環境がとても乾燥しているとか、海外に行かれることが多く水が変わるとか、お使いになるかたの環境によっても左右されます。
日ごろのお手入れの仕方やその方の体質・運動をされるかどうかなどによっても持ちが随分と変わってきます。
汗をあまりかかない方などは、比較的長持ちする傾向にありますが、あくまでもウィッグは消耗品です。
毎日フルタイムでお使いになるとして、1年半～2年半くらいとお考え下さい。
A：ご来店時にいくつかのサンプルウィッグをご試着していただき、フィット感や髪質・色などがOKであれば、後日ご自宅に送る無料試着ウイッグのご希望スタイルを伺います。試着、ご注文ともに翌日発送しますので、2～4日で新品ウイッグが手元に届きます。
Q：「自分らしく自然に見えるウィッグ」とは、どういうことですか？
A：私たちは長年の理容師としての経験上、たとえ髪が無い状態でご来店されても、お客様がお持ちのイメージ（雰囲気）をつかむ事ができます。
自分らしく自然に見えるウィッグとは、単にヘアスタイルのことだけではなく、ウィッグの毛質や毛量・髪の色などが似合っているかどうか。
それにプラス、あなたのお顔の輪郭や頭の形に対して、ウィッグを着けた時の全体のバランスやシルエットが合っているかどうか。実はここがとても大事なポイントになります。
なかなかご自身では意識したことが無いと思うので分かりにくいかもしれませんが・・・あなたに似合うウィッグを作るために、「ゆっくりご自宅でウィッグ試着」「購入ウイッグを被った状態での調整カット」だと私たちは思っています。
ひとつひとつがうまく調和していくと、きっとあなたにとって、お気に入りのウィッグになるはずです。
＜ウィッグのお手入れについて＞
A：パンフレットに、シャンプーの仕方などの説明が書いておりますが、37～38度くらいの「ぬるま湯」で洗ってください。
あまり温度が高いと、髪が傷みやすくなって退色が早くなり、パサつきの原因にもなってしまいます。
逆に温度が低すぎても、皮脂や汗などの汚れが残ってしまうので、このくらいの温度が適温です。
シャンプー剤は市販のものでも大丈夫ですが、ノンシリコンシャンプーの使用には注意が必要です。
成分によっては、1回のシャンプーでも髪がパサパサになってしまうことがあるので、お選びになる際は、洗浄力の優しいアミノ酸系のものが良いかと思います。
ご自分でよく分からない時はご相談ください。髪質やウィッグの状態に合わせて、当店でおススメのモノをご紹介いたします。
Q：ウィッグ購入後に、お手入れや使い方のアフターフォローは受けられますか？
A：はい。もちろん大丈夫です。
不安なことや分からないことがあれば、些細なことでもお電話かメールでご連絡ください。いつでも丁寧にアドバイスさせていただきます。
また、ウィッグの使用期間が長くなると、お一人おひとりのウィッグの状態に違いが出てきます。
お使いいただいている方に合わせた日頃のケア方法や、ちょっとしたスタイリングのコツなどは、ご来店いただいた際に直接お話させていただいています。
遠方でなかなか来られない場合には、メーカー（アンベリール）にウィッグをお送りいただければ大丈夫です。状態に合わせてのメンテナンスや、スタイルチェンジなどにも対応しています。
＜抗がん剤治療をお受けになるとき＞
Q：抗がん剤治療を受けることになりました。ウィッグはいつごろ準備すればいいですか？
A：お薬の種類にもよりますが、1回目の抗がん剤治療から2週間前後で脱毛が始まります。治療日程が決まっているようであれば、治療が始まる前、なるべく早い時期にウィッグの下見だけでもなさって、ある程度の目星をつけておくか、気に入ったウィッグが見つかれば購入されても良いと思います。
自毛がある状態でウィッグを着けても、フィット感やスタイルなどあまりピンとこないかもしれませんが、脱毛が始まると髪がパラパラと落ちてくるので、なかなか外に出るのも辛くなってしまいます。
少しでも心配なことを減らすためにも、早めの準備をおすすめいたします。
また、脱毛が始まってから1週間～10日くらいで、抜ける毛はほとんど抜けてしまいます。脱毛中に頭皮が敏感になっていた方も、だんだん安定してくる時期だと思いますので、その頃に残っている自毛のカットと、ウィッグの微調整をされるのがベストだと思います。
A：抗がん剤治療によって脱毛が始まる前に、あらかじめ自毛を短くカットしておくことを「事前カット」と言います。
髪をロングや長めのミディアムにしているかたは、ある程度の長さまではカットしておいたほうが良いかもしれません。元々髪が細くて長い方などは、脱毛が始まった時に、抜けた髪が絡まってとけなくなってしまう事があります。
どのくらいの長さまで切るかは、ケースバイケースです。
事前カットをする前に、あらかじめウィッグのヘアスタイルを決めておければ、自毛からウィッグへの移行がスムーズになります。
お仕事を続けられる方や、治療のことを周りに知られたくない方などは、事前カットをする前にご相談ください。どうしていくのが一番良いかを一緒に考えていきます。
A：当店のウィッグをお使いになっている方、または、抗がん剤治療のあとで、なかなか一般の美容室には行けない方などの自毛のカットは承っております。
Q：治療を理解している美容室を紹介してもらうことはできますか？
A：抗がん剤治療を終えて生えてきた髪には、クセが出ていることがほとんどなので、今まで行っていた美容室になかなか行けないという方も多くいらっしゃいます。当店で自毛のカットはもちろん可能ですが、ストレートパーマやカラーをしたい場合には、信頼のおける美容室を紹介させていただいています。
A：基本はメーカー（アンベリール）対応になります。２～３ヵ月に１回専門スタッフによるクリーニング、スタイリングリセット、カット調整などのメンテナンスをすることで、購入時に近い状態に戻すことが出来、長持ちします。お申し込みはお電話（アンベリール：0120-959-963）にてお願いいたします。
どうしてもメーカーに送れない場合は、当店の「クレンジングシャンプー&システムトリートメント&リセット」が、基本のメンテナンスになります。髪のダメージ具合により、コーティング剤をプラスするなど、使用する薬剤やメンテナンスの方法が異なります。
A：はい。メーカー対応にて修理も承っております。
アジャスターのゴムの交換やネットのほころび・生え際の増毛などは国内で行えますので、1週間～10日くらいのお預かりで仕上がります。
※修理する部分や全体的な増毛など、工場に送る場合は1か月半～2か月半ほど日数がかかりますので、こちらはご相談ください。
＜その他＞
A：はい。あなたの好みや治療の状態などを把握することで、適切なアドバイスや施術ができるよう、いつも同じスタイリストが担当させていただきます。
A：待合スペースがございます。お二人までなら大丈夫です。
一緒に見ていただいた方が的確なアドバイスをもらえたりします。
A：病院に有料駐車場が有りますので、そちらをご利用ください。
A：、ご購入いただいたウイッグは、１回に限り無償で新しいものに交換させていただきます。
どこが違っていたかお聞きしますので、お電話でご相談ください。
A：ハサミが傷んでしまうこともあり、他社ウイッグのカットは基本受け付けておりません。ウィッグは、メーカーさんによって植毛の仕方や毛質・ボリューム感などが違います。
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